端末でWi-Fiネットワークが表示されるのに接続できない場合、設定ミス、ルーターの一時的な不具合、または端末側のエラーが原因のことがあります。以下の手順で原因を切り分けて解決してください。(図1)
1. 無線ルーターが正常に動作しているか確認する: 別のスマホ、タブレット、またはPCで同じWi-Fiに接続してみてください。他の端末が接続できてインターネットも正常なら、ルーターは正常で、接続できない端末側に問題がある可能性が高いです。
2. 機内モードがオフになっているか確認する: スマホやタブレットで機内モードが有効になっていないか確認してください。機内モードがオンだと、Wi-Fiを含むすべての無線通信が無効になります。
3. Wi-Fiパスワードを確認する: Wi-Fiパスワードが正しく入力されているか(大文字・小文字)を確認してください。Wi-Fiパスワードやネットワーク名(SSID)を変更する必要がある場合は、こちらを参照: Wi-Fiパスワードと無線ネットワーク名の変更方法。
4. ルーターを再起動する: ルーターを長時間稼働させていると反応しなくなることがあります。ルーターの電源を完全に切り、約5分待ってから再度電源を入れ、接続を試してください。
5. 必要に応じてネットワーク設定をリセットする: 改善しない場合は、ネットワーク設定の不具合が原因かもしれません。ルーターを工場出荷時設定に戻す、またはスマホ/端末のネットワーク設定をリセットすることを検討してください。手順の詳細はこちら: ルーターを工場出荷時設定に戻す。
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